Van planning tot een gerust hoofd
Werk inplannen & je klant verwittigd
Plan werk in en je klant krijgt automatisch een bevestiging — ook bij een verplaatsing of annulatie hoort de klant het meteen.
Inplannen en de klant automatisch op de hoogte
Jij plant, Nomy zorgt dat de klant niets mist.
Werk inplannen
Kies wie het doet, wat, voor welke klant en wanneer. Het paneel “Wanneer is er plaats?” toont meteen de vrije momenten van je medewerkers. Bij “Uit te voeren werken” schrijf je wat er ter plaatse moet gebeuren — je medewerker leest dat op zijn eigen scherm, dus je moet het niet apart gaan doorbellen. Het blijft tussen jullie: het gaat nooit mee in het bericht naar de klant. Stelt Nomy zelf een afspraak voor, dan kan je die vóór het goedkeuren nog bijsturen — op je gsm ook zonder typen: tik op de zwevende Nomy-bol en spreek het in (“verplaats naar donderdag om 8 uur en zet er Jef op”); begin én einde schuiven mee op.
De klant krijgt automatisch een bevestiging
Bij elke afspraak met een concreet uur krijgt de klant automatisch een kort bericht — of je nu een voorstel goedkeurt of zelf inplant. (Één keer geen bericht? Vink “Klant verwittigen” uit.) Kies je “Bewaar als concept” — op de beslissing, of als vinkje op het inplannen-formulier — dan blijft álles stil, ook de herinnering, tot je op de afspraak “Klant nu verwittigen” tikt.
Per e-mail én/of WhatsAppEen herinnering vóór de afspraak
Ongeveer twee dagen vóór de afspraak volgt automatisch nog een aparte vriendelijke herinnering, om no-shows te vermijden. (Een afspraak die je pas boekte, krijgt er geen — die zit nog vers in het geheugen.)
Verzetten of annuleren? Klant weet het meteen
Verplaats of annuleer je een afspraak, dan vertrekt automatisch het juiste bericht met het nieuwe moment — zodat je klant nooit op het oude uur blijft leven.
Eén dag, meerdere dagen, of fases
Nomy tekent het werk juist in de agenda, hoe je het ook plant.
— hoe loopt het werk? —
Eén dag
Gewoon een dag en een uur — klaar.
Meerdere dagen
Vul een “Tot dag” in; één afspraak over de hele periode.
Elke werkdag apart in de agenda-uitnodiging.
Fases
Eerst nu, de rest later? Voeg fases toe met een eigen datum.
Klant krijgt één bevestiging met alle fases.
Geen dubbele afspraken
Staat er voor een klant al een afspraak op dat moment, dan weigert Nomy een tweede, overlappende afspraak — met een duidelijke melding welke er al staat. Twee ploegen tegelijk op dezelfde werf? Wijs elke afspraak aan een andere medewerker toe.
Een afspraak vertrekt standaard als echte agenda-uitnodiging: bij jou zet ze zichzelf in je agenda (Google, Outlook of Apple), de klant aanvaardt ze met één klik. Liever een gewone bevestigingsmail? Vink het uit bij het goedkeuren.
Onderweg naar de klant: route en bellen met één tik
Op je gsm staan onder elke afspraak twee knoppen. Tik op 🧭 Navigeer en kies Google Maps, Waze of Apple Kaarten: het adres van de klant staat er al in, je hoeft niets over te tikken. Met 📞 Bel bel je de klant of zijn contactpersoon meteen.
Wil je je afspraken ook in de agenda van je gsm? Zet op Instellingen → Profiel je agenda-link aan en voeg hem toe aan je agenda. Dan heb je ze ook in de auto: met Apple CarPlay tik je op je volgende afspraak om de route te starten, met Android Auto vraag je het gewoon aan Google. Als zaakvoerder kies je of de afspraken van je medewerkers er ook in komen; een medewerker ziet er enkel de zijne in. Verandert er iets in Nomy, dan volgt de agenda vanzelf.